FAQ

Q

プレゼント用に包装できますか

A
はい。注文時に備考欄に「プレゼント用」などプレゼントであることがわかるようにご記入ください。専用のプレゼント用袋に入れて送付いたします。(半透明のオーガンジー袋に入れ、ノースワングラスジュエリーオリジナルの紙袋をお付けします。中身はご確認いただけます。) また、別の住所にお送りすることも可能です。 【納品書についてご注意ください】 ○発送先が別住所の場合  別の住所にお送りする場合は納品書ではなく、ご依頼主様からのプレゼントである旨を記載した紙を添付いたします。 ○発送先がご注文者様の場合  金額がかかれた納品書を添付いたします。納品書が不要の場合はご注文時の備考欄に「納品書不要」と記載してください。
Q

注文後いつ発送になりますか?

A
通常の発送はご注文後、3〜4営業日内に行います。 土・日・祝日、年末年始(12月26日〜1月4日)は発送をお休みしており、営業日にカウントされませんので、プレゼントなどの場合は余裕をもってご注文くださいませ。 なお、北海道からの発送になりますので、発送後到着までに3〜4日程度の日数がかかります。
Q

到着日を指定して注文できますか?

A
大変申し訳ございませんが、到着日の指定はお受けいたしかねます。プレゼントなどの場合は早めのご注文をおすすめいたします。
Q

配送方法はどのようになりますか?

A
通常ヤマト運輸の「ネコポス」でお送りいたします。 数量が多い場合は日本郵便の「レターパックプラス」でお送りいたします。 発送時に運送会社と追跡番号をご連絡いたしますので配送状況がわかります。 異なる発送方法をご希望の方は別途料金をいただくことで対応できる場合がございます。事前にお問い合わせください。(ご希望に添えない場合もございます。(すでに注文済の場合、発送期間が短い、代引き発送など)