FAQ
Q
プレゼント用に包装できますか
A
はい。注文時に備考欄に「プレゼント用」などプレゼントであることがわかるようにご記入ください。専用のプレゼント用袋に入れて送付いたします。(半透明のオーガンジー袋に入れ、ノースワングラスジュエリーオリジナルの紙袋をお付けします。中身はご確認いただけます。)
また、別の住所にお送りすることも可能です。
【納品書についてご注意ください】
○発送先が別住所の場合
別の住所にお送りする場合は納品書ではなく、ご依頼主様からのプレゼントである旨を記載した紙を添付いたします。
○発送先がご注文者様の場合
金額がかかれた納品書を添付いたします。納品書が不要の場合はご注文時の備考欄に「納品書不要」と記載してください。
Q
注文後いつ発送になりますか?
A
通常の発送はご注文後、7営業日内に行います。
土・日・祝日、年末年始(12月26日〜1月4日)は発送をお休みしており、営業日にカウントされませんので、プレゼントなどの場合は余裕をもってご注文くださいませ。
なお、北海道からの発送になりますので、発送後到着までに3〜4日程度の日数がかかります。
Q
到着日を指定して注文できますか?
A
大変申し訳ございませんが、到着日の指定はお受けいたしかねます。プレゼントなどの場合は早めのご注文をおすすめいたします。
Q
１回の注文で商品を複数個注文し、２ヶ所以上に送ることはできますか？
A
１回のご注文で１ヶ所の送り先でお送りいたします。配送先が２ヶ所以上の場合は複数回に分けてそれぞれ別の配送先を指定して注文をお願いします。
1回の注文で複数個ご注文いただき、複数箇所に配送する場合は別途1箇所につき５５０円を申しつけますのでご了承くださいませ。。
Q
配送方法はどのようになりますか?
A
通常クロネコヤマトの「ネコポス」でお送りいたします。
数量が多い場合は佐川急便の「宅急便」でお送りいたします。
異なる発送方法をご希望の方は別途料金をいただくことで対応できる場合がございます。事前にお問い合わせください。(ご希望に添えない場合もございます。(すでに注文済の場合、発送期間が短い、代引き発送など)
クロネコヤマトでの配送につきまして、お届け先住所を変更（転送）される場合は、変更後のお届け先住所までの運賃が発生します。
また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。
料金につきましてはお問い合わせくださいませ。